Чому цей курс?
Для кого курс?
Що ви отримаєте після курсу?
Програма курсу
МОДУЛЬ 1. Основи туристичного бізнесу та ексклюзивні напрямки
- Принципи роботи туристичного бізнесу: особливості взаємодії з туроператорами в Україні та Європі.
- Авіаперевізники та чартерні рейси: логістика, трансфери в аеропорти Європи.
- Бронювання авіаквитків та супутні програми, співпраця з авіакасирами.
- Ціноутворення туристичного продукту: комісійні програми для турагентств, як формується прибуток.
- Термінологія у туризмі: основні поняття, необхідних впевненої роботи.
- Масові напрямки та ексклюзивні тури: Luxury-сегмент, MICE, VIP-трансфери, оренда бізнес-джетів та яхт.
- Специфіка роботи з DMC-компаніями: індивідуальні запити, розширення асортименту послуг.
МОДУЛЬ 2. Практика бронювання та управління заявками
- Практика в кабінетах туроператорів: онлайн-кабінет агента, робота із платформою IT-Tour.
- Складання презентацій для туристів: як оформити тур так, щоб продати його дорожче.
- Бронювання турів та ведення заявок: від пошуку до видачі документів.
- Оплата турів та зміни у заявках: як уникнути помилок та штрафів.
- Єгипет: огляд курортів, готельна база, списки рекомендованих готелів.
- Практика: пошук та бронювання турів в агентських онлайн-кабінетах.
- Робота в агентських кабінетах, опції, фінанси, взаємодія з туроператорами.
МОДУЛЬ 3. Прибуткові літні напрямки: що та як продавати у високий сезон
- Прибуткові літні напрямки: як грамотно пропонувати та продавати тури у високий сезон.
- Туреччина: Анталійське та Егейське узбережжя, Luxury-сегмент та робота з VIP-клієнтами.
- ОАЕ: специфіка напряму, як продавати і кому, списки готелів та приймаючі компанії, трансфери та екскурсії, дозвілля, гастрономія та бронювання ресторанів.
- Списки рекомендованих готелів: готові рішення для швидкого продажу.
- Практична робота у системах бронювання: підбір різного цінового сегмента.
МОДУЛЬ 4. Техніки продажу та робота з запереченнями у туризмі
- Продажі та заробіток у різні сезони: як утримувати клієнтів та формувати пропозицію.
- Психологія покупців, елементи НЛП: інструменти, які допомагають будувати довіру.
- Техніки продажів у туризмі, знижки, бонуси, «гарячі тури», ексклюзив.
- Робота з VIP-клієнтами, MICE-напрямок, нестандартні запити, корпоративні заходи.
- Обробка заперечень: як подолати сумніви клієнта та укласти угоду.
- Авторські тури та складні маршрути, індивідуальні запити.
- Ділове листування англійською з партнерами та готельєрами.
МОДУЛЬ 5. "Екзотика", візовий режим, готельна база, складні маршрути
- Екзотика: Мальдіви, Сейшели, Домінікана, Занзібар, Шрі-Ланка, Мексика, Таїланд та ін.
- Особливості візових режимів, готельної бази та авіаперельотів.
- Практична робота у кабінетах туроператорів: створення турів без посередників.
- Luxury-напрямки: добір додаткових послуг та персональних привілеїв.
- Комбіновані маршрути та складні перельоти: як організувати ідеальну відпустку для клієнта.
- Аналіз пропозицій різних туроператорів та специфіка перельотів на GDS та чартерних рейсах.
МОДУЛЬ 6. Управління турагентством та маркетинг
- Створення власного турагентства: стартовий капітал, ФОП чи ТОВ, юридичні аспекти.
- Продажі онлайн та офлайн: який формат вибрати, плюси та мінуси.
- Франчайзинг чи свій бренд: критерії вибору, аналіз ринку.
- Підбір персоналу, мотиваційна система, рекламні тури для працівників.
- Юридичні аспекти турбізнесу: договори ТО-ТА, та договори з туристами, ануляції, рекламації.
- Бухгалтерія турагентства: звітність, повернення, податки, фінансові ризики.
- Штрафи, форс-мажори, конфліктні ситуації та кейси до їх вирішення.
- Фінансові операції, банківські рахунки, робота з готівкою та криптовалютою.
- Стратегія роботи підприємства, визначення цільової аудиторії.
- Маркетинг та реклама в туризмі: формування рекламного бюджету та візуального контенту, SMM, розсилки (e-mail,
Viber, Telegram, Instagram). - Вибір турів для реклами, типові помилки та шляхи їх виправлення.
- Підсумкова сертифікація: отримання документа про кваліфікацію, що підтверджує.
Оксана Юхименко
Засновник та викладач у “Travel Business Academy”, а також власник туристичної компанії “First Travel Centre”. Кар'єра в туризмі охоплює понад 15 років, за які відвідала понад 65 країн та продала понад 50 000 турів. Працювала стюардесою у бізнес-авіації з 2011 по 2021 роки.
Я много путешествую по всему миру больше 20-ти лет и мне пришла идея заняться туризмом
Приветствую! Я много путешествую по всему миру больше 20-ти лет и мне пришла идея заняться туризмом, так как я люблю путешествия и все друзья и так обращаются к ко мне за советом. Почему бы не монетизировать свое хобби? – подумала я и стала искать качественное обучение и столкнулась с тем, что это оказалось достаточно сложно, никто не хочет учить конкурентов качественно, везде вода и все «на пальцах» , просто теория и никакой практики. Я приехала на встречу с Оксаной Юхименко, чтобы расспросить о курсе более детально, ведь меня интересовал высокий уровень заработка. Она очень внимательно подошла к моему запросу и обучение дало огромный результат, за 1 месяц я уже была в туризме «как рыба в воде». Очень хорошая подача информации, замечательная рабочая атмосфера, удобное расположение и высокий уровень профессионализма. Я рада, что такие люди делятся своим опытом и знаниями, ведь главное для меня было – качество.
Не сомневайтесь, в Travel Business Academy вы его найдете во всем.
Огромное спасибо за полезные контакты и списки отелей по Экзотике, пользуюсь и мысленно благодарю.
Благодарность тренерам Оксане, Юлии и Анне.
Процветания вам.
Замечательный авторский курс
Замечательный авторский курс, направленный на максимальное получение практических знаний! Тем более в этой сфере так важна практика. Я прошла обучение у Оксаны на “Владельца туристической компании” индивидуально и более всего для меня ценно было то, что человек выявляет потребности обучаемого, его особенности и возможности роста. Нет трафарета либо шаблона способа обучения каждого, я ощущала, что меня раскрывают и дают именно то, что мне нужно. Спасибо большое за веру, поддержку и возможность реализовываться ❤️
Запис на курс
Запишіться на курс, заповнивши форму або зв'яжіться з нами за телефоном:
Зробіть перший крок до успішної кар’єри.
